FAQ (Foire aux Questions)

Matériaux et entretien

Quelles sont les matières de vos bijoux ?

Résine époxy professionnelle, pâte polymère (fimo) et acier inoxydable pour les créoles, tiges et attaches.

La résine jaunit-elle avec le temps ?

Elle peut évoluer très légèrement, surtout sous l'effet des UV. J'utilise une résine de qualité conçue pour limiter ce phénomène. Pour préserver couleurs et transparence, évitez l'exposition prolongée au soleil.

Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

La résine et la pâte polymère sont généralement bien tolérées une fois complètement polymérisées et cuites. Mes bijoux sont montés avec des attaches en acier inoxydable, généralement bien toléré. Aucune matière ne peut cependant être garantie 100 % hypoallergénique. Si vous êtes très sensible à certains métaux, contactez-moi.

Mon bijou a chauffé au soleil et s'est déformé. Est-ce grave ?

Non, l'assouplissement de la résine à la chaleur est un phénomène normal et réversible. Si la forme a changé, envoyez-moi une photo via la page contact.

Puis-je porter mes bijoux sous la douche ou à la piscine ?

Je le déconseille : l'eau prolongée, le chlore, le sel et les produits d'hygiène abîment les bijoux.

Comment nettoyer mes bijoux ?

Chiffon doux légèrement humide, puis séchage délicat. Voir Prenez soin de vos bijoux.

Vos bijoux

Quelle est la différence entre une pampille et une créole ?

La pampille est le pendentif en résine ou en fimo. La créole est l'anneau en acier inoxydable sur lequel on l'accroche. Les pampilles sont vendues seules, sans créoles.

Comment savoir quelle créole choisir pour ma pampille ?

Chaque fiche pampille indique en haut de la description la ou les créoles compatibles, avec un lien direct. Les créoles existent en plusieurs tailles, de S à L, ainsi qu'en modèle « Marie ».

Les pampilles sont-elles interchangeables ?

Oui, dans la limite de la compatibilité de taille indiquée sur chaque fiche. Vous pouvez composer vos propres associations.

Faut-il avoir les oreilles percées ?

Oui, mes créoles et pampilles se portent sur oreilles percées.

Les bijoux sont-ils tous identiques à la photo ?

Chaque pièce est faite à la main : de légères variations de teinte, de reflets ou de paillettes sont possibles et font le charme du fait main. Certains bijoux sont aussi des pièces uniques : aucune reproduction ne sera alors possible.

Faites-vous des commandes personnalisées ?

Ce n'est pas dans mes habitudes, mais je peux en faire sur demande.

Les bijoux enfants, à partir de quel âge ?

Déconseillé aux enfants de moins de 3 ans (petites pièces). Je préconiserais le port des pampilles à partir de 6 ans. Dans tous les cas, ils se portent sous la surveillance d'un adulte et se retirent pour dormir, jouer ou se baigner.

Vos commandes, livraisons et retours

Où fabriquez-vous vos bijoux ?

Tout est fait main dans le Gard, en France.

Quels sont vos délais d'expédition ?

Les commandes sont expédiées sous 5 jours en lettre vert suivie.

Les frais de port sont-ils offerts ?

Oui, dès 55 € d'achat.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est sécurisé. Carte bancaire, Paypal...

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, dans le cadre du droit de rétractation. Toutes les conditions sont sur les pages Livraison & retours et Rétractation. Pour lancer une demande : page de demande de retour.