📦 Expédition

Chaque bijou étant fabriqué à la main, je prends le temps de préparer votre commande avec soin. L'expédition est effectuée sous 5 jours ouvrés après réception de votre paiement.

Vos bijoux sont envoyés en lettre verte suivie (La Poste), ce qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis directement depuis votre espace client ou via le lien de suivi communiqué par email.

🚚 Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée, comptez :

1. France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
2. DOM-TOM et territoires ultramarins : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination
3. Europe et international : délais variables selon le pays de destination — me contacter avant commande pour confirmation

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité postale (fêtes, grèves).

🎁 Packaging

Vos bijoux sont soigneusement emballés pour voyager en toute sécurité et arriver dans un état impeccable. Le packaging est pensé pour faire de chaque commande un petit moment de plaisir à l'ouverture — parfait pour offrir !

↩️ Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française en vigueur.

⚠️ Exception hygiène — boucles d'oreilles : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les boucles d'oreilles et tout bijou destiné à être porté à l'oreille ne peuvent pas être retournés une fois essayés ou portés, pour des raisons d'hygiène. Ce droit de retour s'applique uniquement aux articles retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage intact.

Pour les colliers, bracelets et autres accessoires, le retour est accepté dans les 14 jours, sous réserve que l'article soit retourné non porté et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant réception du retour.

💬 Une question ?

N'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact — je réponds généralement sous 48h.